トヨタが始めた、新しい形体の家族についての調査。一般の家族像について考えさせる→自信の家族について思いやる→家族思いな車を買う。

無印良品の顧客とのコミュニケーション活動。これもまた参考になります。時間をかけて分析したいと思います。